Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi vo99 và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ thông qua nền tảng tại vo99.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do vo99 vận hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản tại vo99.
• Người dùng đã đăng ký và có tài khoản đang hoạt động tại vo99.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ theo quy định.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với vo99 thông qua các kênh hỗ trợ khách hàng.

vo99 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

vo99 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý phiên chơi và xử lý giao dịch tài chính.
• Tuân thủ quy định KYC/AML: Xác minh danh tính người dùng nhằm ngăn chặn rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp theo chính sách Chơi có trách nhiệm.
• Thông tin tiếp thị (nếu đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ cho người dùng đã đồng ý nhận.

vo99 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

vo99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu nhằm tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn và tính toàn vẹn của nền tảng, phát hiện gian lận và đảm bảo trải nghiệm người dùng chất lượng cao.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và liên lạc không bắt buộc, vo99 chỉ xử lý dữ liệu khi người dùng đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

vo99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với vo99.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, slot và thể thao nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành game.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được ủy quyền xử lý tài liệu nhận dạng theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: vo99 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với cam kết bảo mật tương đương.

vo99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất. Có thể tắt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm. Có thể tắt.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng. Bắt buộc.

Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng vo99. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng.

vo99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược lại danh tính cá nhân. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.

vo99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích và có thể bắt buộc kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF phát hiện và chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vo99 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi bất thường và phản hồi kịp thời.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, vo99 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng thông lệ quốc tế tốt nhất.

vo99 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có các quyền sau đây: